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© Jürgen Strauch 2018 | Bilder - fotolia

CRM - Customer Relationship

Management

CRM ist der strategische Ansatz, der zur vollständigen Planung, Steuerung und Durchführung aller vertrieblichen Prozesse zwischen Anbieter und Kunden genutzt wird. Es umfasst das gesamte Unternehmen und den gesamten Kunden-Beziehungsablauf, beinhaltet das Database-Marketing sowie entsprechende CRM-Software als Steuerungsinstrument. Gewinnen Sie Nachhaltigkeit in Ihren Kundenbeziehungen.

Gesprächssteuerung

Das für den Vertrieb vorbereitete Gesprächstraining ist viel mehr als ein “Rhetorik-Seminar”. Es beinhaltet vorrangig die Gesprächssteuerung unter konkreter Beachtung der Gesprächsziele. Auf den Punkt bedeutet es: Erfolg durch Gesprächssteuerung. Sie geben gezielt Entscheidungshilfen und generieren so zusätzlichen Umsatz.

Persönlichkeits-Analyse

Bei der Analyse von Persönlichkeitsstrukturen steht im Vordergrund, die Menschen in ihrer Gedankenstruktur schneller zu begreifen. So begegnen wir unseren Gesprächspartnern zielgenauer. Das erscheint bei der Unterschiedlichkeit der Menschen als Individuen schwierig, ist aber unter Anwendung einiger Hilfsmittel einfach und besonders hilfreich, um erfolgreich mit allen Gesprächsteilnehmern zu den gewünschten Ergebnissen zu kommen. Die im Gesprächstraining gelernte Zielverfolgung wird durch die Kenntnisse aus den Persönlichekits- Analysen erst zu einer kompletten Strategie.

Die häufigsten Anforderungen im

Bereich CRM

Lückenlose Dokumentation von Informationen aus den Beziehungsabläufen. Einsatz von Hilfsmitteln (IT-Lösungen) zur Verwaltung der Beziehungsinformationen. Gezielte Nutzung der Beziehungsinformationen für die Kundenansprache. Gezielte Nutzung der Informationen für erfolgreiche Marketingstrategien. Auswertung von Strategiemaßnahmen, Erfolgskontrolle

Die häufigsten Anforderungen im

Bereich Gesprächssteuerung

Die eigene Zielfestlegung, Zieleinhaltung trainieren. Gesprächseröffnung, Verbesserung der gegenseitigen Verstehens. Steuern durch zuhören und fragen. Wie erkenne ich den Kunden-Bedarf. Verkauf mit integrierter Beratung. Einwandbehandlung, Vorwände erkennen. Kaufbereitschaft testen. Kybernetische Terminvereinbarung. Zusatzverkäufe realisieren. Reklamationsbehandlung. Nachfassen bei Werbeaktionen. Zuverlässige Wiedervorlagen. Die eigene Stimmung ist wichtig.

Die häufigsten Anforderungen im

Bereich der Persönlichkeits-Analyse

Wie ticke ich? Wie wirke ich auf andere? Wie tickt mein Gegenüber? Welche Argumente sind im jeweiligen Fall zielführend, welche sind störend? Welche Produkte/Angebote sprechen welchen Menschen-Typ besonders an? Welche zusätzlichen Vorteile lassen  sich in Werbestrategien erreichen?

Lösungen - mit Augenmaß

Jedes Unternehmen hat seine eigene Struktur und Dynamik. Jeder Markt tickt anders. Da sind Erfahrungen besser als Lehrbuchweisheiten. Mit Hilfe von CRM- Anwendungen und einer gezielten Beratung lassen sich betriebliche Prozesse mit den Wünschen und Forderungen von Kunden abgleichen. Alle Daten aus dem Workflow helfen dem Betrieb. Vertriebliche Prozesse lassen sich nachhaltig verbessern. Informationen werden zu einem zielgerichteten Instrument. Erfolg wird planbar. Investitionen können mit den erwarteten Erträgen im Vorfeld abgeglichen werden. Ihre Interessenten und Kunden bekommen schnell ein Profil. Dieses ist bedeutend für die gezielte Akquisition von Aufträgen und Neukunden. Kreative Werbeaktionen führen zu nachhaltigen Erfolgen. Die Außenwirkung steigt. Auch innerhalb des Unternehmens wird der Aufwind spürbar: Profitieren Sie von hochmotivierten Vertriebsmitarbeitern, marktgerechten Produkten, bedarfsorientierten Dienstleitungen. Daher weht der Wind  -  Jürgen Strauch ist immer für eine Überraschung gut. Hier sein Versprechen: “Zahlen Sie mein Beraterhonorar durch zusätzlich generierte Erträge. Das heißt konkret: Ich investiere in Sie und nicht umgekehrt. Willkommen bei AUFWIND NORD. Einfach mehr verkaufen!
AUFWIND NORD Entwicklung - Marktstrategien - Vertrieb
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Lösungen - mit Augenmaß

Jedes Unternehmen hat seine eigene Struktur und Dynamik. Jeder Markt tickt anders. Da sind Erfahrungen besser als Lehrbuchweisheiten. Mit Hilfe von CRM- Anwendungen und einer gezielten Beratung lassen sich betriebliche Prozesse mit den Wünschen und Forderungen von Kunden abgleichen. Alle Daten aus dem Workflow helfen dem Betrieb. Vertriebliche Prozesse lassen sich nachhaltig verbessern. Informationen werden zu einem zielgerichteten Instrument. Erfolg wird planbar. Investitionen können mit den erwarteten Erträgen im Vorfeld abgeglichen werden. Ihre Interessenten und Kunden bekommen schnell ein Profil. Dieses ist bedeutend für die gezielte Akquisition von Aufträgen und Neukunden. Kreative Werbeaktionen führen zu nachhaltigen Erfolgen. Die Außenwirkung steigt. Auch innerhalb des Unternehmens wird der Aufwind spürbar: Profitieren Sie von hochmotivierten Vertriebsmitarbeitern, marktgerechten Produkten, bedarfsorientierten Dienstleitungen. Daher weht der Wind  -  Jürgen Strauch ist immer für eine Überraschung gut. Hier sein Versprechen: “Zahlen Sie mein Beraterhonorar durch zusätzlich generierte Erträge. Das heißt konkret: Ich investiere in Sie und nicht umgekehrt. Willkommen bei AUFWIND NORD. Einfach mehr verkaufen!
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CRM - Customer Relationship Management

CRM ist der strategische Ansatz, der zur vollständigen Planung, Steuerung und Durchführung aller vertrieblichen Prozesse zwischen Anbieter und Kunden genutzt wird. Es umfasst das gesamte Unternehmen und den gesamten Kunden-Beziehungsablauf, beinhaltet das Database-Marketing sowie entsprechende CRM-Software als Steuerungsinstrument. Gewinnen Sie Nachhaltigkeit in Ihren Kundenbeziehungen.

Gesprächssteuerung

Das für den Vertrieb vorbereitete Gesprächstraining ist viel mehr als ein “Rhetorik-Seminar”. Es beinhaltet vorrangig die Gesprächssteuerung unter konkreter Beachtung der Gesprächsziele. Auf den Punkt bedeutet es: Erfolg durch Gesprächssteuerung. Sie geben gezielt Entscheidungshilfen und generieren so zusätzlichen Umsatz.

Die häufigsten Anforderungen im Bereich CRM

Lückenlose Dokumentation von Informationen aus den Beziehungsabläufen. Einsatz von Hilfsmitteln (IT-Lösungen) zur Verwaltung der Beziehungsinformationen. Gezielte Nutzung der Beziehungsinformationen für die Kundenansprache. Gezielte Nutzung der Informationen für erfolgreiche Marketingstrategien. Auswertung von Strategiemaßnahmen, Erfolgskontrolle

Die häufigsten Anforderungen im Bereich CRM

Lückenlose Dokumentation von Informationen aus den Beziehungsabläufen. Einsatz von Hilfsmitteln (IT-Lösungen) zur Verwaltung der Beziehungsinformationen. Gezielte Nutzung der Beziehungsinformationen für die Kundenansprache. Gezielte Nutzung der Informationen für erfolgreiche Marketingstrategien. Auswertung von Strategiemaßnahmen, Erfolgskontrolle

Die häufigsten Anforderungen im Bereich

Gesprächssteuerung

Die eigene Zielfestlegung, Zieleinhaltung trainieren. Gesprächseröffnung, Verbesserung der gegenseitigen Verstehens. Steuern durch zuhören und fragen. Wie erkenne ich den Kunden-Bedarf. Verkauf mit integrierter Beratung. Einwandbehandlung, Vorwände erkennen. Kaufbereitschaft testen. Kybernetische Terminvereinbarung. Zusatzverkäufe realisieren. Reklamationsbehandlung. Nachfassen bei Werbeaktionen. Zuverlässige Wiedervorlagen. Die eigene Stimmung ist wichtig.

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Wie ticke ich? Wie wirke ich auf andere? Wie tickt mein Gegenüber? Welche Argumente sind im jeweiligen Fall zielführend, welche sind störend? Welche Produkte/Angebote sprechen welchen Menschen-Typ besonders an? Welche zusätzlichen Vorteile lassen  sich in Werbestrategien erreichen?
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